Garanția pentru oglinzile LUMO

Livrarea Achitare Garanția Schimbul și returnarea Montajul și ridicarea la etaj

Garanția pentru oglinzi

Compania LUMO garantează calitatea produselor sale și oferă garanție oficială pentru toate oglinzile fabricate, componentele utilizate și serviciile de montaj efectuate. Folosim materiale de înaltă calitate, echipamente moderne și controlăm atent fiecare etapă a procesului de producție pentru ca produsele noastre să ofere fiabilitate și durabilitate.

Garanția acoperă defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare și cu respectarea recomandărilor de exploatare.

Garanția pentru oglindă

Pentru suprafața oglinzii se oferă o garanție de 6 luni din momentul livrării produsului.

Garanția acoperă defectele de fabricație ale stratului reflectorizant care pot apărea în condiții normale de utilizare.

Nu sunt considerate cazuri de garanție deteriorările mecanice, zgârieturile, fisurile, ciobiturile, deteriorările provocate de transport după predarea produsului, montajul incorect sau utilizarea necorespunzătoare.

Garanția pentru componentele electrice

Toate componentele electrice beneficiază de o garanție de 2 ani.

Aceasta include:

iluminarea LED;
sursele de alimentare;
întrerupătoarele tactile;
senzorii de mișcare;
sistemul antiaburire;
alte componente electronice integrate.

În cazul unui defect de fabricație, componentele vor fi reparate sau înlocuite gratuit.

Garanția pentru rame

Toate ramele și finisajele acestora beneficiază de o garanție de 2 ani.

Garanția acoperă defectele de fabricație ale materialului, ale stratului de acoperire și ale calității execuției.

În condiții normale de utilizare, rama își va păstra aspectul și proprietățile pe întreaga perioadă de garanție.

Garanția pentru montaj

Dacă montajul a fost efectuat de specialiștii LUMO, serviciile de instalare beneficiază de o garanție de 1 an.

Garanția acoperă calitatea lucrărilor executate și fixarea corectă a produsului.

În cazul apariției unor probleme cauzate de montaj în perioada de garanție, acestea vor fi remediate gratuit de către echipa noastră.

Situații care nu sunt acoperite de garanție

Garanția nu se aplică în cazul:

deteriorărilor mecanice apărute după livrare;
utilizării necorespunzătoare a produsului;
demontării sau reparațiilor efectuate de persoane neautorizate;
deteriorărilor provocate de substanțe chimice, umiditate excesivă sau nerespectarea condițiilor de utilizare;
montajului realizat de terți.

Cum beneficiați de garanție

Dacă observați un defect de fabricație în perioada de garanție, contactați managerul LUMO.

Pentru soluționarea solicitării este posibil să fie necesare:

numărul comenzii;
fotografii ale produsului;
o descriere scurtă a problemei.

După verificarea informațiilor, vom propune cea mai potrivită soluție: repararea produsului, înlocuirea componentelor sau remedierea defectului în conformitate cu condițiile de garanție.