Politica de confidențialitate

Colaborare Politica de confidențialitate Termeni și condiții de utilizare

Politica de confidențialitate

Compania LUMO respectă dreptul fiecărui utilizator la confidențialitate și ia toate măsurile necesare pentru protejarea datelor cu caracter personal. Prezenta Politică de confidențialitate descrie ce informații colectăm, cum sunt utilizate, stocate și protejate atunci când utilizați site-ul nostru sau plasați o comandă.

Prin utilizarea site-ului LUMO, confirmați că sunteți de acord cu prevederile acestei Politici de confidențialitate.

Ce date colectăm

La utilizarea site-ului sau la plasarea unei comenzi putem colecta următoarele informații:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare;
informații despre comenzile efectuate;
date introduse în formularele de contact;
informații tehnice despre utilizarea site-ului (adresă IP, tipul dispozitivului, browser, fișiere cookie și alte date tehnice).

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea serviciilor oferite.

Cum folosim datele personale

Datele colectate sunt utilizate pentru:

procesarea și executarea comenzilor;
comunicarea cu clienții;
organizarea livrării și montajului;
procesarea plăților;
asigurarea serviciilor de garanție;
îmbunătățirea funcționării site-ului;
respectarea obligațiilor legale.

Nu utilizăm datele personale în alte scopuri decât cele necesare desfășurării activității noastre.

Transmiterea datelor către terți

Compania LUMO nu vinde și nu transmite datele personale către terți, cu excepția situațiilor necesare pentru executarea comenzii.

Datele pot fi transmise:

companiilor de livrare;
procesatorilor de plăți;
autorităților competente, în cazurile prevăzute de legislație.

Fiecare partener primește doar informațiile strict necesare pentru prestarea serviciului respectiv.

Protecția datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau divulgării acestora.

Accesul la date este permis doar angajaților care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

Fișiere Cookie

Site-ul LUMO utilizează fișiere cookie pentru funcționarea corectă a platformei, memorarea preferințelor utilizatorilor, analiza traficului și îmbunătățirea experienței de navigare.

Utilizatorul poate modifica oricând setările browserului pentru gestionarea fișierelor cookie. Dezactivarea acestora poate limita funcționarea anumitor secțiuni ale site-ului.

Drepturile utilizatorului

Fiecare utilizator are dreptul:

să solicite informații despre datele personale prelucrate;
să solicite corectarea sau actualizarea datelor;
să solicite ștergerea datelor, în limitele prevăzute de lege;
să își retragă consimțământul privind prelucrarea datelor personale.

Modificarea politicii

Compania LUMO își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată întotdeauna pe această pagină.

Date de contact

Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor personale sau la această Politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați echipa LUMO prin intermediul paginii de contact.